Ulaştırma sektöründe çağrı merkezlerine yılda ortalama 22 milyon çağrı geliyor

Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, Bakanlığa bağlı, ilgili ve ilişkili kuruluşlar bünyesindeki çağrı merkezlerine yılda ortalama 22 milyon çağrı geldiğini bildirdi.

Uraloğlu, geçen yıl çağrı merkezlerine ilişkin yapılan ankette memnuniyet oranının yüzde 94 olarak gerçekleştiğini belirtti.

Bakanlığın açıklamasına göre bu çağrılar ulaşım ve haberleşme alanındaki hizmetlere ilişkin talepleri kapsıyor.

Açıklamada, çağrı merkezlerinin vatandaşların bilgilenmesi ve hizmet erişimi açısından önemli bir kanal olduğu vurgulandı.

Kaynak: Sabah